0
Winkelwagen
Geen producten in uw winkelmandje

FAQ

Algemeen

  • Ik wil meerdere items kopen, hoe zit het dan met de bezorgkosten?

    U betaalt bij ons geen bezorgkosten voor bezorging in Nederland (Waddeneilanden uitgezonderd). 

  • Kan ik bestellen op de site en dan afhalen bij Loods 5?

    Dit kan, maar u moet dan even een e-mail sturen naar info@rootsmann.nl met uw vraag naar het desbetreffende artikel. We zetten het dan klaar voor u, bij Loods 5. U kunt het artikel echter NIET bestellen op de site, via het winkelmandje, maar alleen door even een mail te sturen naar info@rootsmann.nl of te bellen naar 085 - 130 8767. 

  • Kan ik de meubels van Rootsmann ergens bekijken?

    Jazeker kan dat. Bij alle vestigingen van Loods5 hebben wij een eigen winkel waar we proberen alles op voorraad te hebben en we hebben een magazijn in de Kwakel waar je op afspraak onze showroom kan komen bekijken. Mocht je nog vragen hebben of een afspraak willen maken in onze showroom dan kan je even bellen naar 085 - 130 8767. 

  • Kan ik ook bestellen vanuit België?

    Zeker kan dat, binnenkort ook via de webshop maar op dit moment alleen door even te bellen naar ons (085 - 130 8767) of een mailtje (info@rootsmann.nl) te sturen met je wensen en je naam en adresgegevens. 

    Voor België rekenen wij verzendkosten welke afhankelijk zijn van het leveradres maar liggen vaak tussen de € 25,- en € 65,- euro. 

  • Wat is de levertijd?

    We bezorgen binnen 1 tot drie weken als het product op voorraad is. Mocht er iets niet op voorraad zijn en de levertijd langer zijn dan vermelden wij dit bij het betreffende product op onze webshop. 

    Voordat wij daadwerkelijk leveren nemen wij contact op om het af te stemmen. 

Retour

  • Kan ik het meubel retourneren?

    U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief -eventuele) verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Rootsmann zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rootsmann.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Graag verwijzen wij u naar artikel 6 van onze algemene voorwaarden waar u meer kunt lezen over retourneren. Zie ook het kopje ' retouren' op onze site.