0
Winkelwagen
Geen producten in je winkelmandje

FAQ

Algemeen

  • Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen

    Dat is vervelend! In de meeste gevallen is je bestelling goed ontvangen maar is de bevestiging ervan in je spam of ongewenst mailbox terecht gekomen.

    Mocht daar ook geen bevestiging in zitten dan kan je contact opnemen met ons via info@rootsmann.nl of via 085 - 130 8767. 

  • Kan ik de meubels van Rootsmann ergens bekijken?

    Jazeker kan dat. Bij alle vestigingen van Loods5 hebben wij een eigen winkel waar we nagenoeg alles op voorraad hebben. In Elst (Utrecht) hebben wij ons magazijn met een showroom waar je op afspraak kan komen kijken.

    Mocht je nog vragen hebben of een afspraak willen maken in onze showroom dan kan je even bellen naar 085 - 130 8767 of ons een mailtje sturen naar info@rootsmann.nl. 

  • Kan ik laten afleveren op de Waddeneilanden?

    Wij bezorgen niet op de waddeneinlanden. In overleg bezorgen wij de bestelling op bijvoorbeeld een afhaalpunt op het vaste land. 

    Voor specifieke vragen kan je even contact opnemen. 

  • Kan ik ook (zakelijk) grotere orders plaatsen?

    Uiteraard! Ook bedrijven en architecten zijn hartelijk welkom. Desgewenst denken we mee over de inrichting en ondersteunen bij afleveren ook met het plaatsen van de meubels. Neem voor vragen of speciale voorwaarden even contact op met Arvid via arvid@rootsmann.nl 

  • Kan ik Rootsmann meubels verkopen via mijn eigen woonwinkel of website?

    Er zijn diverse mogelijkheden waar je contact over kan opnemen met Arvid via arvid@rootsmann.nl 

  • Wat is de levertijd?

    We bezorgen binnen 1 tot drie weken als het product op voorraad is. Mocht er iets niet op voorraad zijn en de levertijd langer zijn dan vermelden wij dit bij het betreffende product op onze webshop. 

    Voor leveringen in België is het de genoemde levertijd bij het prosduct + 1 week. 
    Voordat wij komen leveren nemen wij even contact op om een bezorgafspraak te maken. 

Bestellen en leveren in België

  • Kan ik mijn bestelling vanuit België retourneren?

    Je kan het product tot 14 dagen na ontvangst retourneren en je ontvangt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten van het retourneren naar ons toe zijn voor jouw rekening. Bijna alle meubels bezorgen wij zelf om te zorgen wij zelf gezien de grote en om te zorgen dat het zonder beschadigingen bij je aankomt. Voor deze meubels geldt een retourtarief voor het ophalen van je bestelde meubel(s) van € 65,- euro. Neem vooraf even contact met ons op indien je wat wil retourneren zodat wij dat in gang kunnen zetten. 

    Bestellingen die via PostNL bij je zijn geleverd kan je via PostNL (of een andere pakketdienst) in originele verpakking laten terugsturen. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

  • Kan ik ook bestellen vanuit België?

    Zeker kan dat, gewoon via de webshop. Let op, de levertijd in België is + 1 week. 

    Voor België rekenen wij verzendkosten van 49,50 voor iedere levering. Besteld u meer dan 1 product dan blijven de leverkosten € 49,50 euro. 

Retour

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Je kan het product tot 14 dagen na ontvangst retourneren en je ontvangt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten van het retourneren naar ons toe zijn voor jouw rekening. Bijna alle meubels bezorgen wij zelf om te zorgen wij zelf gezien de grote en om te zorgen dat het zonder beschadigingen bij je aankomt. Voor deze meubels geldt een retourtarief voor het ophalen van je bestelde meubel(s) van € 65,- euro. Neem vooraf even contact met ons op indien je wat wil retourneren zodat we een en ander in werking kunnen zetten.
     
    Bestellingen die via PostNL bij je zijn geleverd kan je via PostNL in originele verpakking laten terugsturen. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

  • Kan ik mijn bestelling vanuit België retourneren?

    Je kan het product tot 14 dagen na ontvangst retourneren en je ontvangt het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten van het retourneren naar ons toe zijn voor jouw rekening. Bijna alle meubels bezorgen wij zelf om te zorgen wij zelf gezien de grote en om te zorgen dat het zonder beschadigingen bij je aankomt. Voor deze meubels geldt een retourtarief voor het ophalen van je bestelde meubel(s) van € 65,- euro. Neem vooraf even contact met ons op indien je wat wil retourneren zodat wij dat in gang kunnen zetten. 

    Bestellingen die via PostNL bij je zijn geleverd kan je via PostNL (of een andere pakketdienst) in originele verpakking laten terugsturen. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

Bezorgen en afhalen